Direito de arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Garantia de 30 dias
Todos os produtos contam com garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. Caso identifique algum problema, entre em contato com o nosso atendimento para providenciarmos a troca.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@suporteonlinebr.com com o número do pedido.
- Descreva o motivo da troca ou devolução e anexe fotos, se houver defeito.
- Nossa equipe responderá com as instruções de envio em até 2 dias úteis.
Condições para devolução
O produto deve ser devolvido com todos os acessórios e, sempre que possível, na embalagem original. Itens com sinais de mau uso não são elegíveis para reembolso.
Reembolso
Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis. Compras no Pix são devolvidas via Pix e compras no cartão são estornadas na fatura.
Precisa de ajuda? Fale com o nosso atendimento.
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